Photonesto to platforma do estetycznego udostępniania galerii, a sesje grupowe to jej najbardziej zaawansowany moduł, który zamienia chaos masowych zleceń w uporządkowany i zautomatyzowany proces sprzedaży.
Sesje grupowe w Photonesto to Twój tajny sposób na ogarnięcie tłumów bez bólu głowy. To galerie online stworzone specjalnie po to, by cała masa klientów mogła w jednym miejscu buszować w zdjęciach i składać zamówienia. Jeśli fotografujesz szkoły, przedszkola, komunie czy zawody sportowe – słowem: wszędzie tam, gdzie klientów jest wielu – to rozwiązanie jest dla Ciebie strzałem w dziesiątkę.
Co jest w tym najlepsze? Masz tu największe pole do popisu, jeśli chodzi o cennik. Możesz sprzedawać wszystko: od plików cyfrowych, przez tradycyjne odbitki, aż po inne fizyczne produkty, a do tego dorzucić klimatyczną muzykę czy wideo, żeby podbić wrażenia. Zamiast męczyć się z chaosem przy masowych zleceniach, dostajesz poukładany system, który zbiera zamówienia do kupy i pozwala Ci zrealizować je sprawnie i profesjonalnie.
Skoro już wiesz, dlaczego warto, czas zakasać rękawy: przygotowaliśmy dla Ciebie kompletny przewodnik, w którym prześwietlimy najważniejsze elementy sesji grupowych i po kolei wyjaśnimy, jak wszystko poukładać, by system pracował za Ciebie.
Jak zacząć?
Tak samo jak przy każdym innym typie galerii - zaczynamy od przycisku "Utwórz" po lewej stronie głównego panelu. Wybieramy opcję "Sesję grupową":
Otwiera nam się okienko z podstawowymi danymi do wypełnienia: nazwa oraz hasło.
Znajduje się tutaj też link do poradnika w formie filmu - jeśli wolisz wersję mówioną niż pisaną - rekomendujemy tam zajrzeć :)
Jeśli potrzebujesz zmienić walutę lub język tylko w tej jednej galerii to musisz to zrobić już teraz - klikając w przycisk "Pokaż więcej opcji":
Jest to bardzo istotne w przypadku waluty - jej już nie da się później zmienić.
Wybór rodzaju sprzedaży/oferty
Następnie pojawia się okienko do wyboru typu oferty/rodzaju sprzedaży:
Na samym początku musimy wybrać czy będziemy sprzedawali same pliki cyfrowe czy pliki cyfrowe i produkty fizyczne.
Wybierz "Tylko pliki cyfrowe" jeśli jesteś pewny, że nie będziesz sprzedawał odbitek/albumów oraz innych produktów poza cyfrowymi plikami - nie musisz wtedy tworzyć i konfigurować cennika produktów.
Wybierz "Pliki cyfrowe i produkty fizyczne" jeśli chcesz sprzedawać tylko odbitki lub pliki cyfrowe i produkty fizyczne (odbitki, albumy, kubki, kalendarze, itd.).
Jeśli istnieje choć cień szansy, że będziesz sprzedawać odbitki lub nie jesteś pewny - wybierz "Pliki cyfrowe i produkty fizyczne". W tej opcji możesz tak ustawić cennik, by zrezygnować ze sprzedaży odbitek, ale nie dodasz ich do opcji "Tylko pliki cyfrowe".
Następnie należy wybrać jeden z wcześniej utworzonych cenników produktów fizycznych. Nie wiesz o czym mowa? Zajrzyj do naszego artykułu - "Cenniki produktów w Photonesto".
Teraz musisz zdecydować czy wszystkie zdjęcia będziesz sprzedawać w jednej i tej samej cenie, czy nie:
Jedna cena dla wszystkich zdjęć - kiedy każde ujęcie jest w tej samej cenie, niezależnie czy to zdjęcie grupowe, indywidualne czy koleżeńskie,
Wiele rodzajów cen i zdjęć - wybierz tą opcję, jeśli rodzaj lub cena sprzedaży różni się w zależności od rodzaju zdjęć, np. zdjęcia grupowe sprzedajesz tylko w odbitkach, a indywidualne jako pliki cyfrowe i odbitki. Tą opcję należy wybrać także w przypadku, gdy zdjęcie grupowe jest droższe niż indywidualne/koleżeńskie.
W przypadku, kiedy wybierzesz "Wiele rodzajów cen i zdjęć" system poprosi cię o wybór rodzajów zdjęć. Dostępne opcje to: indywidualne, koleżeńskie, rodzeństwa, grupowe, do legitymacji. Wybierz te, które będziesz sprzedawać w tej konkretnej galerii. Po utworzeniu galerii będziesz mógł zrezygnować z niektórych rodzajów zdjęć ale nie będziesz mógł dodać nowych.
Poszczególne rodzaje zdjęć w galerii pojawią się w osobnych folderach:
Teraz najważniejsza rzecz - definiująca system sprzedaży: oferta ELASTYCZNA czy ZDEFINIOWANA?
Oferta elastyczna nadaje się wtedy, gdy:
- potrzebujesz prostego cennika,
- masz wiele opcji do wyboru
- nie ma znaczenia ile zdjęć klient wybierze, zawsze każde będzie w tej samej cenie
- nie tworzysz pakietów ilościowych
- nie sprzedajesz plików cyfrowych i odbitek jako jedno zdjęcie
Ofertę zdefiniowaną warto wybrać gdy:
- oferujesz pakiety ilościowe
- chcesz dodać produkty gratis
- Twoi klienci już zapłacili za kilka zdjęć
- sprzedajesz plik razem z odbitką jako zdjęcie
- chcesz zróżnicować cenę pierwszej i każdej kolejnej odbitki
- masz ustaloną z klientami konkretną ofertę.
Konfigurację cennika możesz potem zmienić - ceny produktów oraz ich dostępność, jednak to tutaj musisz wybrać rodzaj oferty: elastyczna/zdefiniowana, ponieważ później nie będzie się dało tego zmienić.
Jeśli wybraliśmy już rodzaj naszej oferty, możemy przejść do następnego kroku - klikając przycisk "Dalej".
Do tej pory wybieraliśmy opcje, które definiują naszą galerię jako całość - tutaj zaczyna się cała zabawa w konfigurowanie docelowego cennika - od tego miejsca ustawiamy elementy, które w późniejszym czasie można dowolnie zmienić :)
Przedstawimy teraz konfiguracje cennika w zależności od wybranego typu oferty:
oferta elastyczna z jedną ceną dla wszystkich zdjęć
Tutaj nie ma zbyt wielkiej filozofii - gdy wszystkie zdjęcia mają jedną cenę, to należy dla każdego produktu przypisać odpowiednią kwotę, którą klient zapłaci za ten produkt.
W tej opcji ofertowej mamy jeszcze możliwość ustawienia produktów łączonych, czyli promocyjnych pakietów produktów, które zachęcą do kupna większej liczby produktów, oferując niższą cenę za pakiet produktów:
Pakiety można ustawić za pomocą przycisków "Dodaj pakiet" oraz "Dodaj produkt w cenie pakietu" - wszystko zależy od Twojej kreatywności :)
Klient zobaczy sprzedaż w takiej formie:
Zielony suwak po prawej stronie oznacza, czy produkt jest włączony (dostępny do zakupu) czy wyłączony (niedostępny do zakupu, niewidoczny dla klienta)
oferta elastyczna z wieloma rodzajami cen i zdjęć
W tej opcji należy wybrać rodzaje zdjęć, które będziemy sprzedawać i które chcemy zróżnicować ofertą lub ceną - tutaj wybraliśmy "zdjęcia indywidualne" oraz "zdjęcia grupowe" (do wyboru są jeszcze koleżeńskie, rodzeństwa oraz do legitymacji). Tak samo jak w poprzedniej opcji - mamy wybór wpisania ceny dla każdego produktu w zależności od typu zdjęcia, którego dotyczy. Możemy również wyłączyć sprzedaż produktu dla danego typu zdjęcia za pomocą suwaków po prawej stronie:
Przypominamy, że rodzajów zdjęć nie można dołożyć już po utworzeniu galerii.
Tutaj również mamy możliwość ustawienia produktów łączonych, czyli promocyjnych pakietów produktów, które zachęcą do kupna większej liczby produktów, oferując niższą cenę za pakiet produktów:
Pakiety można skonfigurować klikając przycisk "Dodaj pakiet" oraz "Dodaj produkt w cenie pakietu" - możliwości tutaj są bardzo szerokie :)
W galerii klienta będzie to widoczne w ten sposób:
oferta zdefiniowana z jedną ceną dla wszystkich zdjęć
Tutaj mamy jedną cenę dla wszystkich zdjęć - nie dzielimy ich na rodzaje - w tym rodzaju oferty możemy skonfigurować cennik w trzech opcjach: "tylko ujęcie", "jeden pakiet" oraz "wiele pakietów":
1. "Tylko ujęcie" polega na zdefiniowaniu podstawowej oferty za zdjęcie, który klient musi wybrać, by zakupić dane ujęcie - może być jedna opcja a może być ich kilka:
"Zdjęciem" może być sam plik cyfrowy, może być odbitka albo może być to zestaw pliku cyfrowego i odbitki - wybór należy do Ciebie.
Po wybraniu jednej z przedstawionych opcji, klient ma możliwość zakupu produktów dodatkowych czyli np. magnesu z tym konkretnym zdjęciem czy dodatkowej odbitki - cenę możesz osobno ustalić dla każdej opcji.
Podsumowując - dla każdego ujęcia (zdjęcia) klient najpierw będzie musiał wybrać którąś z opcji pierwszego wyboru (szare ramki) a następnie opcjonalnie produkty dodatkowe.
W galerii klienta będzie to wyglądało tak:
Po wybraniu dowolnej opcji klient zobaczy produkty dodatkowe:
2. "Jeden pakiet" jest opcją, gdzie klienci mają ustawiony jeden pakiet zdjęć w odgórnie ustalonej kwocie (najczęściej wcześniej umówiony) - przykładowo 10 zdjęć w wersji cyfrowej + odbitka 15x23 cm. Każde kolejne zdjęcie jest dodatkowo płatne.
TUTAJ PROSIMY O ZWRÓCENIE UWAGI NA JEDNĄ WAŻNĄ RÓŻNICĘ
"Produkt w cenie każdego zdjęcia" to produkt, który klient dostanie za KAŻDE kupione zdjęcie (te w pakiecie i poza pakietem), przykład ze zdjęcia powyżej: w tym pakiecie klient dostanie 10 plików cyfrowych oraz 10 odbitek 15x23 cm -> ilość zdjęć RAZY to, co jest wpisane w "w cenie zdjęcia". Każdym kolejnym kupionym zdjęciem poza pakietem to będzie również plik cyfrowy oraz odbitka.
Natomiast "Produkt w cenie pakietu" to miejsce na dodanie produktów, które chcesz klientowi dodać w gratisie, JEDNORAZOWO do całego pakietu - np. kalendarz czy album: "Kliencie, kupiłeś u mnie pakiet 10 zdjęć za 400zł to dodaję Ci za to w gratisie kalendarz".
Tak jak w poprzedniej opcji "zdjęciem" może być sam plik cyfrowy, może być odbitka albo może być to zestaw pliku cyfrowego i odbitki - wybór należy do Ciebie.
Do każdego wybranego zdjęcia (w pakiecie i poza) klient ma możliwość zakupu produktów dodatkowych czyli np. magnesu z tym konkretnym zdjęciem czy dodatkowej odbitki - cenę możesz osobno ustalić dla każdej opcji.
Podsumowując - klient dostaje pakiet zdjęć (konkretną ilość zdjęć) w ustalonej cenie, może dobrać kolejne, a do tego opcjonalnie produkty dodatkowe.
W galerii od strony klienta będzie się to prezentować następująco:
Po wybraniu zdjęcia pojawiają się produkty dodatkowe:
W koszyku system informuje klienta ile zdjęć jeszcze mu zostało do wybrania w cenie pakietu:
3. Wiele pakietów - analogicznie do poprzedniej opcji, jedyną zmianą jest to, że pakietów jest więcej niż jeden i klient może wybrać dowolny z nich:
Zaraz pod nazwą pakietu znajduje się suwaczek, który pozwala oznaczyć konkretny pakiet jako "Rekomendowany" - pojawi się on jako wyróżniony w widoku klienta.
Również tutaj można skonfigurować produkty dodatkowe:
Klient pierwsze co zobaczy w galerii to możliwość wyboru pakietu:
Nie musi się jednak decydować na żaden z nich, a jeśli wybierze jakikolwiek - może to łatwo zmienić w koszyku za pomocą przycisku "Zmień pakiet":
Jeśli istnieje jakiś bardziej korzystny pakiet niż ten aktualnie wybrany, to system również poinformuje o tym klienta - w koszyku:
oferta zdefiniowana z wieloma rodzajami cen i zdjęć
Tutaj analogicznie - musimy wybrać rodzaje zdjęć, które chcemy oferować i zróżnicować sprzedażowo/cenowo (dla przykładu - "zdjęcia indywidualne" oraz "zdjęcia grupowe"; pozostałe opcje to koleżeńskie, rodzeństwa i do legitymacji), a następnie skonfigurować z nich dostępne opcje, za pomocą przycisków "Dodaj produkt w cenie każdego zdjęcia" oraz "Dodaj kolejną opcję" - jak na przykładzie poniżej:
Prosimy o rozważne wybieranie rodzajów zdjęć, ponieważ nie da się dołożyć kolejnych już po utworzeniu galerii.
Zasada działania oferty zdefiniowanej zostaje zachowana - klient ma najpierw możliwość wyboru jednej z opcji z kolorowych ramek, a następnie może opcjonalnie dobrać produkty dodatkowe (Ty ustawiasz ich ceny i dostępność):
Po utworzeniu galerii
Jak przejdziesz przez wszystkie etapy tworzenia galerii in konfigurowania cennika - dalsze kroki są takie same jak we wszystkich innych rodzajach galerii - należy wrzucić zdjęcia i galerię opublikować.
Jak realizować zamówienia klientów?
Tak jak w innych typach galerii - zamówienia klientów realizujemy za pomocą przycisku "Zrealizuj zamówienie" -> "Przekaż pliki cyfrowe" lub "Utwórz zlecenia do labu". Z tego miejsca możesz też zaprojektować album z wybranych przez klienta zdjęć (przycisk "Zaprojektuj album").
Dokładniej o realizacji zamówień pisaliśmy w osobnym artykule - znajdziesz go TUTAJ.
Masowość realizacji zamówień w sesjach grupowych
Sesja grupowa jest galerią dla wielu klientów, którzy składają wiele zamówień, więc kluczowa jest tutaj możliwość masowej obsługi zamówień. Opiszemy tutaj kilka z usprawnień, które wdrożyliśmy specjalnie dla sesji grupowych.
Masowy eksport zdjęć z zamówień
W ramach jednej galerii możesz wyeksportować zdjęcia z wielu zamówień jednocześnie. Wystarczy przejść do galerii, do zakładki "Zamówienia klientów" a następnie zaznaczyć wybrane zamówienia i kliknąć przycisk "Eksportuj":
Tutaj masz dwie opcje eksportu - do pliku .ZIP oraz do skryptu - i teraz przejdziemy do tej drugiej funkcji - która usprawnia proces realizacji zamówień nie tylko w sesjach prywatnych.
Eksportuj do skryptu
Jest to opcja eksportu dostępna zarówno dla wielu zamówień naraz (jak na zrzucie ekranu wyżej) ale także dla pojedynczych zamówień.
O działaniu skryptu pisaliśmy tutaj: Eksport do skryptu Windows/Mac - instrukcja.
Zakładka "Zamówienia"
Na górze naszej witryny widnieje przycisk "Zamówienia", który kieruje do panelu zamówień - to właśnie tutaj można filtrować zamówienia oraz przeprowadzić wiele akcji na kilku-kilkunastu-kilkudziesięciu zamówieniach jednocześnie - przykładowo potwierdzić płatność, zmienić status zamówienia lub pobrać pliki do skompresowanego formatu .ZIP.
Więcej o możliwościach tego panelu pisaliśmy w osobnym artykule: Poznaj zamówienia - sprzedaż zdjęć w galeriach.
Krótko mówiąc: Ty robisz zdjęcia, a Photonesto dba o to, żeby sprzedaż i logistyka po prostu „śmigały”.
Mamy nadzieję, że ten poradnik rozświetli Ci trochę tajemnice sesji grupowych - jeśli jednak masz nadal jakieś pytania lub wątpliwości - nie wahaj się do nas zadzwonić lub napisać :)
Masz pomysł na jakieś usprawnienia w sesjach grupowych - napisz do nas!